FAQ

Nous rachetons une grande variété de métaux précieux et d'objets de valeur, et nos experts se tiennent à votre disposition pour les estimer.

Cela comprend :

• bijoux en or, en argent et en platine, quel que soit leur état (même s'ils sont cassés ou dépareillés)
• lingots d'or et d'argent physiques (lingots et pièces)
• or dentaire
• diamants naturels incolores
• montres de luxe
• couverts en argent massif

Remarque : Nous examinons les poinçons de votre argent afin de déterminer rapidement la pureté de vos objets en argent. Parmi les poinçons courants, on trouve notamment « 925 », « 800 », « Sterling », « Ster » et le lion marchant anglais. Si votre argent ne porte aucun poinçon, nous pouvons tout de même l'évaluer grâce à nos méthodes de test rigoureuses en magasin. Nous devons simplement être absolument certains de sa teneur en métal précieux avant de vous faire une offre d'achat. Pour plus de tranquillité d'esprit, notre agence de Seattle Gold est accréditée par le Better Business Bureau.

Vous pouvez consulter ici nos prix des articles en or, en argent et en platine, mis à jour quotidiennement.

Si vous souhaitez investir, nous vendons des lingots d'or, d'argent et de platine physiques purs. Nous proposons également en ligne une sélection triée sur le volet de bijoux d'occasion haut de gamme par l'intermédiaire de notre société sœur 100 façons.

Vous pouvez consulter ici nos cours, mis à jour quotidiennement, pour les lingots courants en or, en argent et en platine.

Nous souhaitons vous permettre de vendre vos objets de valeur aussi facilement et sereinement que possible. Vous avez le choix entre notre estimation simple en magasin et notre service sécurisé d'envoi par la poste.

L'expérience en magasin : Lorsque vous vous rendez dans notre agence de Seattle, nous suivons une procédure simple en trois étapes.

• Tout d'abord, nous vous invitons à venir nous rendre visite pour obtenir un devis gratuit concernant vos objets.
• Nous procédons ensuite à une expertise en toute transparence en examinant vos objets sous vos yeux. Nous vous expliquons chaque étape de l'évaluation dans un langage simple et répondons à toutes vos questions.
• Enfin, nous vous soumettons une offre d'achat écrite, basée sur les cours actuels du marché, sans aucune pression de votre part pour vendre.

Service d'envoi postal sécurisé GoldPack : Si vous préférez vendre depuis chez vous, notre service GoldPack constitue une alternative sûre et entièrement assurée.

• Vous pouvez demander un GoldPack gratuit en ligne, et nous vous enverrons un colis sécurisé avec les frais de retour prépayés et les instructions nécessaires.
• Nos experts testent et évaluent vos articles exactement comme ils le feraient en personne. Lorsque vous remplissez votre formulaire GoldPack sécurisé, vous pouvez choisir si vous souhaitez que notre équipe vous contacte pour vous communiquer les résultats des tests avant de finaliser la transaction.
• Vous n'êtes en aucun cas obligé de vendre, mais si vous décidez de le faire, votre paiement vous sera envoyé par la poste sous forme de chèque.

Tous les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans pour acheter ou vendre des articles chez nous. Une pièce d'identité avec photo en cours de validité doit être présentée lors de toutes les transactions. Dans le cas où vous ne faites que vendre des articles (conformément aux obligations de déclaration imposées par la police locale), nous sommes tenus d'enregistrer de manière sécurisée votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre pièce d'identité avec photo. Nous respectons votre vie privée et ne partageons vos informations que dans la mesure où la loi l'exige. Votre vie privée est extrêmement importante à nos yeux, et nous mettons tout en œuvre pour mériter et protéger cette confiance.

La valeur de votre or dépend de trois facteurs clés :

• Pureté (titre en carats, par exemple 10k, 14k, 18k, etc.)
• Poids (en grammes)
• Cours actuel du marché (les taux en temps réel varient quotidiennement)

Nous utilisons des outils professionnels pour tester et peser vos articles sous vos yeux. Vous pouvez également consulter notre Cours de l'or en temps réel en ligne à tout moment pour voir exactement ce que nous payons.

Chez Seattle Gold, nous prônons une transparence totale, tant en ligne qu'en personne. Nous publions nos cours en temps réel de l'or et de l'argent sur notre site Internet afin que vous puissiez toujours connaître précisément nos tarifs avant votre visite.

Dès votre arrivée, nous testons et évaluons vos objets sous vos yeux. Notre équipe vous expliquera clairement chaque étape et répondra à toutes vos questions, sans aucune pression ni surprise. À chaque étape, vous saurez exactement ce qui se passe et quelle est la valeur exacte de vos objets.

Nous proposons également les meilleurs prix du marché pour les bijoux, garantis par notre Garantie du meilleur prix. Si vous disposez d'une offre écrite pour vos bijoux émanant d'un autre acheteur d'or de la même ville et datée du même jour, nous vous proposerons un prix supérieur de 20% à la différence.

Comment ça marche : Si notre offre pour un collier en or est de $90 et que vous nous présentez un devis valide d'un concurrent à $100, la différence entre les deux offres est de $10. Nous alignerons notre offre sur celle de $100 et ajouterons 20% de cette différence de $10 (soit $2). Par conséquent, notre paiement final s'élèvera à $102.

Il existe quelques tests simples à réaliser chez soi qui peuvent vous donner une idée générale de la composition de vos bijoux :

• Le test de l'aimant C'est un excellent point de départ. L'or véritable n'est pas magnétique ; ainsi, si votre objet est attiré par un aimant puissant, il ne s'agit probablement pas d'or véritable. À l'inverse, le fait qu'il ne soit pas attiré ne garantit pas non plus qu'il s'agisse d'or véritable, car de nombreux autres métaux communs ne sont pas magnétiques.
• Vous pouvez également rechercher timbres. Les poinçons courants pour l'or sont notamment 10k, 14k, 18k ou 24k, ainsi que 417, 585 ou 999. Ces marquages peuvent vous aider à déterminer la pureté, mais ils ne sont pas toujours fiables, en particulier sur les objets anciens ou importés.

Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à apporter vos articles dans notre magasin. Nous les testerons gratuitement, sans aucune obligation d'achat.

Les objets plaqués or ont souvent l'air authentiques, mais ils ne contiennent qu'une couche microscopique d'or recouvrant un métal de base tel que le laiton ou le cuivre. Ces objets n'ont généralement que peu ou pas de valeur à la fonte, car les frais d'affinage dépassent la valeur réelle de cette fine couche d'or.

Nous utilisons des outils professionnels pour faire la différence. Notre test de rayure à la pierre de touche nous permet de révéler ce qui se cache sous la surface et de détecter les placages épais. Nous recourons également à la fluorescence X (XRF) pour déterminer la composition exacte du métal, en pourcentage.

Notre équipe vous expliquera clairement les résultats des tests afin que vous sachiez exactement de quoi il s'agit et si cela vaut la peine de le vendre.

Nous achetons des diamants naturels incolores ainsi que certaines pierres précieuses de grande taille. Pour les diamants, nous évaluons la pureté, la taille, le poids en carats et la couleur. Pierres moins de 0,40 carat sont souvent vendues au prix des bijoux haut de gamme, tandis que les pierres plus volumineuses nécessitent une expertise par un évaluateur de diamants certifié. Si vous disposez d’un certificat de laboratoire pour une pierre précieuse de grande taille, veuillez l’apporter avec vous. Nos experts en joaillerie haut de gamme peuvent s’appuyer sur ces documents pour faciliter les analyses et vous proposer une estimation la plus précise possible. Si vous préférez conserver les pierres de vos bijoux vendus, nous nous ferons un plaisir de les retirer pour vous dans la mesure du possible.

Remarque : Nous n'achetons en aucun cas des diamants synthétiques ni des pierres précieuses telles que les perles, l'améthyste, les grenats ou la tanzanite.

Vous pouvez acheter directement auprès de notre société des lingots d'or, d'argent et de platine physiques purs Seattle ou Portland agences. Venez nous rendre visite sans rendez-vous. Nous proposons une large gamme de produits, notamment des pièces et des lingots.

Si vous recherchez des bijoux d'occasion haut de gamme, vous pouvez découvrir notre sélection triée sur le volet en ligne via notre société sœur, 100 façons. Vous pouvez consulter notre cours des métaux précieux en temps réel en ligne à tout moment ou contactez votre magasin le plus proche pour vous renseigner sur les stocks disponibles.

Nous ne sommes pas un prêteur sur gages. Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'achat et la vente de métaux précieux. Cela signifie que nous n'accordons pas de prêts et que nous ne conservons pas les objets, puisque nous les achetons purement et simplement.

Nous mettons l'accent sur une tarification transparente et des estimations honnêtes. Vous recevrez une offre écrite claire et serez payé le jour même, sans frais cachés et sans aucune pression. Notre objectif est de vous aider à comprendre exactement quelle est la valeur de vos objets et pourquoi.

Si vous vous demandez si un acheteur d'or est digne de confiance, voici quelques signaux d'alerte à surveiller. Les acheteurs sérieux sont tenus par la loi de vous demander une pièce d'identité avec photo en cours de validité. Méfiez-vous des prix anormalement élevés proposés sans analyse appropriée ni explication claire.

Vous devriez toujours recevoir une documentation claire concernant votre transaction. Un revendeur digne de confiance ne vous pressera jamais de vendre et ne cherchera jamais à vous intimider pour vous pousser à vendre. Si vous remarquez l'un de ces signaux d'alerte, il est préférable de prendre du recul et de demander un deuxième avis.

Chez Seattle Gold, nous proposons des estimations gratuites et vous expliquons clairement, en votre présence, chaque étape du processus d'analyse. Si quelque chose ne vous semble pas normal ailleurs, fiez-vous à votre instinct et n'hésitez pas à venir nous rendre visite pour obtenir un deuxième avis.