Preguntas frecuentes

Compramos una amplia variedad de metales preciosos, joyas y objetos de valor, para su tranquilidad, nuestros especialistas están a su disposición para tasarlos en el momento en que nos visite.

Esto incluye:

• Joyería de oro, plata y platino en cualquier estado (incluso piezas rotas, impares o incompletas)
• Oro y plata en lingotes, metales y monedas de inversión (Bullion)
• Oro dental
• Diamantes naturales (blancos e incoloros)
• Relojes de lujo
• Cubertería y piezas de mesa en plata de ley (sterling silver)

Para determinar rápidamente la pureza de sus artículos de plata, evaluamos los sellos oficiales de plata certificados (Hallmarks), los más comunes son numéricos 925, 800, Sterling, Ster y el “León caminante inglés” (walking lion). Aún podremos evaluar sus piezas de plata en caso que no tengan sellos marcados, utilizando rigurosos procesos de evaluación directamente en nuestras tiendas junto a usted. Identificando las características y pureza de su metal precioso, podremos ofrecerle una oferta justa, precisa y con el mejor precio del mercado. Para su mayor tranquilidad, nuestra ubicación de Seattle Gold está acreditada por el Better Business Bureau (BBB).

Consulte aquí los precios de artículos de oro, plata y platino, que se actualizan a diario.

Si desea invertir, vendemos oro, plata y platino físicos de alta pureza en lingotes y monedas de inversión (bullion). También ofrecemos una selección exclusiva de joyería de segunda mano de alta calidad en línea a través de nuestra empresa hermana 100 Ways.

Consulte aquí los precios de metales de inversión de oro, plata y platino, que se actualizan a diario.

Vender sus artículos de valor nunca ha sido tan sencillo y satisfactorio. Con nuestros procesos, puede elegir entre una tasación gratuita en nuestras sucursales o nuestro servicio seguro por correo (GoldPack).

Experiencia en la sucursal: Al visitar nuestra ubicación en Seattle, será guiado por nuestro sencillo proceso de 3 etapas:

• Primero, al recibirlo, le ofrecemos una cotización gratuita para sus artículos de valor.
• Después, evaluamos transparentemente sus piezas frente a usted. Le explicamos cada paso de la valoración detalladamente y respondemos a todas las preguntas que le surjan en el proceso.
• Finalmente, le entregamos una oferta de compra por escrito basada en los precios del mercado en tiempo real y sin compromiso de venta alguno.

Servicio seguro por correo - GoldPack: Si prefiere vender desde la comodidad de su hogar, nuestro servicio GoldPack es una alternativa práctica y totalmente segura.

• Solicite su GoldPack gratis en líneaa través de nuestro sitio web y recibirá un paquete protegido con envío de devolución prepagado e instrucciones detalladas.
• Al recibir sus artículos, nuestros expertos los analizan y los evalúan de la misma manera que en nuestras sucursales. Al completar su formulario de GoldPack, puede indicar si desea que lo contactemos una vez tengamos los resultados de la evaluación antes de concretar la transacción.
• No existe compromiso de venta alguno, pero si decide vendernos sus artículos, su pago se efectuará por cheque y se le enviará por correo inmediatamente.

Todos nuestros clientes deben ser mayores de edad (18 años o más) para realizar compras o ventas con nosotros. Se requiere presentar una identificación oficial con fotografía para validar su identidad antes de concretar cualquier transacción. Cuando usted nos venda sus artículos, y para cumplir con la normativa de la policía local, debemos registrar de manera segura su nombre, dirección, teléfono y una fotografía de su documento de identidad. Respetamos su privacidad y únicamente compartimos su información según lo dicte la ley. Su confidencialidad es fundamental para nosotros y trabajamos de manera continua para preservar y proteger su confianza.

El valor de tu oro depende de tres factores clave:

• Pureza (nivel de quilates, como 10k, 14k, 18k, etc.)
• Peso medido exactamente en gramos.
• Precio actual de mercado. Nuestras tarifas se actualizan de manera constante.

Utilizamos herramientas de última tecnología para evaluar de manera técnica y transparente todos sus artículos directamente frente a usted, asegurándole el mejor precio del mercado. También puede consultar nuestros Precios del oro en tiempo real en línea en cualquier momento, los cuales se actualizan constantemente conforme a las variaciones del mercado.

En Seattle Gold creemos en la transparencia total, tanto en nuestro sitio web como en nuestras sucursales. Publicamos nuestros precios en vivo del oro y la plata para que siempre pueda verificar exactamente cuánto estamos ofreciendo antes de visitarnos.

Al visitarnos, analizamos y tasamos sus artículos directamente en su presencia. Nuestro personal le explicará cada paso con claridad y responderá a todas sus preguntas, sin compromiso de venta alguno. En todo momento sabrá exactamente qué ocurre y cómo se determina el valor de sus piezas.

Asimismo, ofrecemos las cotizaciones más altas del sector para joyas, respaldadas por nuestra Garantía del mejor precio. Si presenta una oferta por escrito para sus joyas, emitida por otro comprador de oro de la misma ciudad en el mismo día, superaremos dicha oferta añadiendo un 20 % sobre la diferencia.

Cómo funciona el cálculo: Si la competencia le ofrece $100 por sus joyas y nuestra tasación inicial fue de $90, no solo igualamos los $100: le añadimos el 20% de diferencia ($2) para entregarle un pago total de $102.

Existen dos pruebas sencillas que puede realizar en casa para darse una idea inicial sobre sus joyas:

• La prueba del imán: El oro no es magnético; por lo tanto, si su artículo se adhiere a un imán potente, es muy probable que no sea auténtico. Sin embargo, tampoco garantiza su originalidad, ya que existen otros metales base que tampoco son magnéticos (como el cobre o el latón). A tener en cuenta: la mayoría de los imanes comunes no son lo suficientemente potentes para realizar esta prueba con precisión. Con frecuencia, piezas que parecen no ser magnéticas en casa sí reaccionan ante los imanes industriales de nuestras sucursales, lo que revela que están chapadas sobre un metal base y no podremos proceder con su compra.
• También puede buscar contrastes o sellos de pureza en sus piezas. Las marcas más habituales en el oro incluyen el quilataje (10K, 14K, 18K o 24K) o su equivalencia en milésimas (417, 585, 750 o 999). Aunque estos sellos sirven como guía inicial, no siempre son un indicador definitivo de autenticidad, especialmente en joyas antiguas, desgastadas o importadas.

Si aún no está seguro, simplemente traiga sus artículos a nuestras sucursales. Realizaremos las pruebas de forma gratuita y sin ninguna presión para vender.

Los artículos chapados en oro suelen lucir auténticos, pero solo contienen una capa microscópica de oro sobre un metal base como el latón o el cobre. Por lo general, estas piezas tienen un valor de fundición (melt value) nulo o muy bajo, ya que los costos de refinación superan el valor real de esa fina capa de metal.

Para determinar la pureza utilizamos herramientas de última tecnología. Nuestra prueba con piedra de toque nos permite evaluar el metal bajo la superficie y atravesar chapados gruesos. Asimismo, disponemos de espectrometría por fluorescencia de rayos X (XRF) para medir la composición exacta del metal y obtener un desglose porcentual preciso.

Nuestro personal le explicará los resultados con total transparencia para que pueda tomar la decisión más conveniente sobre sus artículos.

Compramos diamantes naturales (blancos e incoloros) y determinadas piedras preciosas de gran tamaño. En el caso de los diamantes, evaluamos la claridad, el corte, el color y el peso en quilates (carat). Las gemas con un peso inferior a 0.40 ct suelen valorarse dentro del conjunto de joyería de alta gama, mientras que las piedras de mayor tamaño requieren la evaluación de un gemólogo certificado y se adquieren a una tarifa preferencial. Si prefiere conservar las piedras de las joyas que desea vender, le recomendamos acudir previamente con un joyero para retirarlas de forma segura. Si bien en algunas ocasiones nuestro personal puede realizar la extracción en la sucursal, este servicio estará sujeto a evaluación técnica, ya que no realizaremos la extracción si existe el menor riesgo de dañar la gema o la montura.

Tenga en cuenta: No compramos diamantes sintéticos ni piedras preciosas u orgánicas como perlas, amatistas, granates o tanzanita.

Puede adquirir oro, plata y platino físicos de alta pureza en lingotes y monedas de inversión (bullion) directamente en nuestras sucursales de Seattle o Portland . Visítenos sin necesidad de cita previa. Disponemos de un extenso catálogo de lingotes y monedas. Le invitamos a revisar nuestros precios en tiempo real en nuestro sitio web en cualquier momento y le aconsejamos llamar con antelación para verificar la disponibilidad de los artículos de su interés antes de visitarnos.

Si estás buscando joyas de segunda mano de alta calidad, puedes explorar nuestra selección cuidadosamente elegida en línea a través de nuestra empresa hermana, 100 Ways. Puede consultar nuestro precios en vivo de los metales preciosos en cualquier momento o comuníquese con la sucursal más cercana para preguntar por el stock disponible.

No somos una casa de empeño, sino una empresa especializada en la compraventa de metales preciosos. No realizamos préstamos ni retenemos artículos en prenda, compramos sus piezas de forma directa y definitiva.

Nuestro compromiso se basa en la transparencia de precios y en valoraciones objetivas. Recibirá una propuesta clara por escrito y el pago el mismo día, sin comisiones ocultas y sin presión alguna. Nuestro objetivo es que comprenda con total claridad el valor real de sus artículos y la razón de nuestra oferta.

Si desea verificar la legitimidad de un comprador de oro, existen señales de alerta clave que debe tener en cuenta:

Identificación oficial: Por ley, los establecimientos acreditados deben solicitar un documento de identidad oficial vigente con fotografía. Precios sospechosos: Desconfíe de propuestas inusualmente altas presentadas sin el debido análisis técnico o sin una explicación clara sobre la pureza (quilataje) y el peso del metal. Documentación transparente: Siempre debe recibir un comprobante detallado de su transacción. Un comprador profesional jamás le presionará ni le apresurará para cerrar una venta.

Si detecta alguna de estas irregularidades en otro lugar, le aconsejamos detener la operación y solicitar una segunda opinión. En Seattle Gold le ofrecemos tasaciones gratuitas y le explicamos detenidamente cada paso del análisis directamente en su presencia. Si algo no le genera absoluta tranquilidad, confíe en su intuición y visite nuestras sucursales para obtener una valoración 100% transparente y sin compromiso.