常見問題
常見問題
什麼是「西雅圖黃金」？
西雅圖黃金（Seattle Gold）隸屬於一個由家族擁有並經營、業務遍及太平洋西北地區的貴金屬零售商網絡。過去五年多來，我們始終秉持誠信、透明與細心的原則，成為您買賣或回收黃金、白銀及收藏品的值得信賴夥伴。.
西雅圖黃金公司收購哪些商品？
我們收購各類貴金屬及貴重物品，我們的專家隨時準備為您進行估價。.
這包括：
- 任何狀態的金、銀及鉑金首飾（即使是破損或不配套的款式）
- 實物黃金與白銀金條（條塊與硬幣）
- 牙科黃金
- 天然無色鑽石
- 奢華腕錶
- 純銀餐具
請注意 我們會評估您銀器上的認可標記，以協助我們迅速判定銀器的純度。常見的標記包括 925、800、Sterling、Ster 以及英國行走獅標誌。若您的銀器未標有標記，我們仍可透過店內嚴謹的檢測方法進行評估。 在提出收購報價前，我們僅需徹底確認其貴金屬含量。為讓您更安心，我們位於西雅圖的 Gold 分店已獲得「商業改進局」（Better Business Bureau）的認證。.
西雅圖黃金公司販售哪些商品？
如果您有意投資，我們販售純實物黃金、白銀及鉑金金條。此外，我們也透過姊妹公司，在線上提供精心挑選的優質二手珠寶 100 種方法.
出售物品的流程是什麼？
我們希望讓您出售貴重物品的過程盡可能簡單且輕鬆無負擔。您可以選擇我們簡便的店內估價服務，或是安全的郵寄估價服務。.
店內體驗： 當您造訪我們位於西雅圖的分店時，我們會採用一套簡單明瞭的三步驟流程。.
- 首先，我們誠摯歡迎您前來，我們將針對您的物品提供免費估價。.
- 接著，我們會在您面前對您的藏品進行檢測，以確保評估過程透明公開。我們會以淺顯易懂的語言說明估值的每一個步驟，並解答您提出的任何疑問。.
- 最後，我們會根據當前市場行情提供書面收購要約，且絕對不會對您施加任何出售壓力。.
「Secure GoldPack」郵寄服務： 如果您偏好在家中銷售，我們的「GoldPack」服務是一個安全且享有全面保險保障的選擇。.
- 您可以申請一個 免費線上 GoldPack, 我們將寄送一個安全包裝的包裹給您，其中包含預付的退貨運費及相關說明。.
- 我們的專家會完全依照親臨現場的方式，對您的物品進行檢測與評估。當您填寫安全的 GoldPack 表單時，可以選擇是否希望我們的團隊在交易完成前，先與您聯繫並告知檢測結果。.
- 您絕無任何出售的義務，但若您選擇出售，款項將以支票形式郵寄給您。.
買賣商品時，我需要出示身分證明文件（ID）嗎？
所有客戶必須年滿 18 歲，方可透過我們進行商品買賣。進行任何交易時，均須出示有效的附照片身分證明文件。若僅進行商品銷售（以符合當地警方的申報要求），我們必須妥善記錄您的姓名、地址、電話號碼及附照片的身分證明文件。 我們尊重您的隱私，僅在法律要求的情況下才會分享您的資訊。您的隱私對我們至關重要，我們將竭盡所能贏得並守護這份信任。.
我的黃金值多少錢？
您的黃金價值取決於三個關鍵因素：
- 純度（克拉等級，例如 10k、14k、18k 等）
- 重量（以克為單位）
- 當前市價（即時匯率每日變動）
我們使用專業工具，當著您的面測試和稱量您的物品。您也可以查看我們的 即時黃金價格 隨時上網查看我們確切的支付金額。.
我如何知道我得到了最優惠的價格？
在西雅圖黃金公司，我們秉持線上與線下皆完全透明的原則。我們公佈我們的 即時金銀價格 在我們的網站上，讓您在造訪前隨時都能清楚了解我們的收費標準。.
當您前來時，我們會在您面前當場對您的物品進行檢測與評估。我們的員工會清楚說明每個步驟，並解答您的一切疑問，過程中絕無任何壓力，也絕無意外狀況。在每個環節中，您都將清楚了解當下正在進行的程序，並確切知道您的物品價值。.
我們還提供業界最高的珠寶收購價，並由我們的 最優惠價格保證. 若您在同一天內，從同一城市的另一家黃金收購商處獲得珠寶的書面報價，我們將在該報價基礎上，額外加價 20% 的差額。.
數學原理如下： 若我們對一條金項鍊的報價為 $90，而您提供了一份有效且報價為 $100 的競爭對手報價單，則兩者之間的價差為 $10。 我們將匹配對手的 $100 報價，並在該 $10 的差額（即 $2）上再加 20%。因此，我們的最終支付金額將為 $102。.
我可以在家檢測我的珠寶嗎？
有幾種簡單的居家測試方法，可以讓你大致了解首飾的材質：
- 的 磁鐵測試 這是一個很好的起點。真正的黃金不具磁性，因此如果您的物品會被強力磁鐵吸住，那很可能不是真金。反之，即使不會被吸住，也無法保證它是真金，因為許多其他贱金屬同樣不具磁性。.
- 您也可以尋找 郵票。. 常見的黃金標記包括 10k、14k、18k 或 24k，以及 417、585 或 999。這些標記可協助您辨識純度，但未必總是準確，特別是對於較舊或進口的物品而言。.
如果您仍不確定，只需將您的物品帶到我們的店裡。我們會免費為您檢測，且不會強迫您出售。.
我該如何判斷我的飾品是純金還是鍍金的？
鍍金物品外觀往往與真金無異，但其實僅是在黃銅或銅等襯底金屬上鍍有一層微薄的金層。這類物品通常幾乎沒有熔解價值，因為提煉費用往往高於這層薄薄金層的實際價值。.
我們使用專業工具來辨別真偽。透過試金石刮痕測試，我們能揭示表面之下真實的材質，從而識破厚重的電鍍層。此外，我們還運用 X 射線螢光分析法（XRF）來精確測量金屬成分的百分比組成。.
我們的員工會清楚地向您說明檢測結果，讓您確切了解您手上的物品是什麼，以及是否值得出售。.
您會購買鑽石或寶石嗎？
我們收購天然無色鑽石及特定的大型寶石。針對鑽石，我們會評估其淨度、切工、克拉數及顏色。寶石 低於 0.40 克拉 通常以高級珠寶的價格定價，而較大的寶石則需由認證的鑽石分級師進行鑑定。若您持有大型寶石的實驗室鑑定報告，請務必攜帶前來。 我們的頂級珠寶專家可根據這些文件協助進行檢測，並為您提供最精準的估價。若您希望保留從已售珠寶中取下的寶石，我們將在可行情況下樂意為您進行拆卸。.
請注意： 我們明確表示不購買合成鑽石或珍珠、紫水晶、石榴石、坦桑石等寶石。.
我可以在哪裡向您購買黃金或白銀？
西雅圖黃金（Seattle Gold）與當舖有何不同？
我們不是當鋪。我們是專門從事貴金屬買賣的業者。這意味著我們不提供貸款，也不會代為保管物品，因為我們僅是直接全額收購。.
我們致力於提供透明的定價與誠實公正的鑑定評估。您將收到一份清晰的書面報價，並於當日獲得付款，絕無隱藏費用，也絕不施加任何壓力。我們的目標是協助您確切了解您的物品價值為何，以及其背後的理由。.
我如何知道黃金交易商是否合法？
如果您正在懷疑某家黃金收購商是否值得信賴，有幾個關鍵的警示徵兆需要留意。根據法律規定，信譽良好的收購商必須要求出示有效的附照片身分證明文件。若對方在未進行適當檢測或未提供明確說明的情況下，便開出異常高的收購價格，請務必提高警覺。.
您應始終收到交易相關的清晰文件。值得信賴的經銷商絕不會催促或威逼您出售。若您察覺到任何這些警示徵兆，最好暫緩決定並尋求第二意見。.
在西雅圖黃金公司，我們提供免費鑑定服務，並會在您面前清楚說明檢測流程的每一個步驟。若在其他地方感到有何不妥，請相信您的直覺，並歡迎隨時前來向我們尋求第二意見。.